Politique de confidentialité

Nous collectons certaines informations personnelles lorsque vous remplissez notre formulaire de devis et de contact, tels que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et toute autre information que vous choisissez de nous fournir. Ces informations sont nécessaires pour répondre à vos demandes de renseignements et établir des devis personnalisés pour nos produits et services.

Les informations que vous nous fournissez sont utilisées uniquement dans le cadre de votre demande de devis et de contact. Nous utilisons ces données pour vous recontacter et vous fournir des informations adaptées concernant nos produits et services de sécurité.

Nous ne vendons pas, ne louons pas et ne divulguons pas vos informations personnelles à des tiers à des fins commerciales. Vos données seront sécurisées et partagées avec nos équipes internes nécessaires pour traiter vos demandes.

Cependant, dans le cadre de la prestation de nos services, nous pouvons partager vos informations avec des partenaires de confiance tels que nos fournisseurs et nos sous-traitants, uniquement dans la mesure nécessaire pour exécuter les services que vous avez demandés.

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, utilisation abusive, perte ou divulgation. Nous utilisons des protocoles de cryptage et des mesures de sécurité avancées pour garantir la confidentialité de vos informations.

• Nom, adresse, coordonnées et identifiant du client : 12 mois après la fin du contrat.
• Données contractuelles et exemplaires des contrats (liés à la souscription de services et location des systèmes de sécurité) et factures : 5 années comptables après la fin de la relation client.
• Informations relatives au compte client et aux ventes (telles que les prises de contact en ligne, par téléphone ou en direct avec le Service Client, le Service Commercial et nos Techniciens) : 12 mois après la fin de la relation client.
• Activités du client : 12 mois après la fin de la relation client.
• Données relatives aux systèmes de sécurité (installations, rapports d’activités, activations) : 12 mois après la fin de la relation client.
• Images et vidéos générées par nos systèmes d’alarme intrusion, vidéosurveillance et télésurveillance : 30 jours, sauf obligations légales ou intérêt légitime.
• Données de maintenance du matériel (interventions ou signalement d’un défaut sur votre système) : Nous enregistrons et partageons les données nécessaires avec notre équipe d’installation et notre fournisseur de matériel pour résoudre le problème pendant une période de 12 mois.
• Enregistrements d’appel : 12 mois après l’enregistrement.
• Sauvegardes informatiques : Tous les 2 ans.

Vous avez le droit d’accéder, de corriger, de supprimer ou de limiter l’utilisation de vos données personnelles. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct. Pour exercer ces droits ou pour toute question concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter via les coordonnées fournies sur notre site web.

Notre site web peut contenir des liens vers des sites tiers. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites et que cette politique de confidentialité s’applique uniquement à notre site web, A.D.S. Sécurité.

• N’envoyez pas de données confidentielles par e-mail non chiffré.
• Utilisez des mots de passe complexes avec lettres minuscules, majuscules, chiffres et caractères spéciaux.
• Soyez vigilant avec les liens dans les e-mails, vérifiez toujours l’adresse de l’expéditeur.
• Assurez-vous que vos coordonnées sont à jour pour que nous puissions vous contacter en cas de déclenchement d’alarme. 
• Mettez à jour régulièrement vos appareils connectés pour bénéficier des derniers correctifs de sécurité.

En soumettant vos données via notre formulaire devis et de contact, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos informations conformément à cette politique de confidentialité.